Cam kết của VX88: Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, và luôn xử lý thông tin của bạn với sự minh bạch, trách nhiệm tối đa.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, VX88 cần thu thập một số thông tin từ người chơi. Chúng tôi phân loại rõ ràng từng loại dữ liệu thu thập để bạn nắm được đầy đủ:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh.
- Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để thực hiện giao dịch.
- Nội dung liên lạc: lịch sử chat hỗ trợ, email gửi đến VX88, phản hồi khảo sát.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang xem, thời lượng sử dụng.
- Lịch sử đặt cược và giao dịch trên nền tảng VX88.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
VX88 sử dụng dữ liệu thu thập được vì những mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây – không hơn, không kém:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi |
Thông tin đăng ký, KYC |
| Xử lý nạp/rút tiền và giao dịch |
Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Ngăn chặn gian lận và rửa tiền |
IP, thiết bị, lịch sử cược, KYC |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất khuyến mãi |
Lịch sử cược, sở thích trò chơi |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại |
Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Cải thiện hiệu suất nền tảng VX88 |
Dữ liệu phiên, hành vi sử dụng |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
KYC, lịch sử giao dịch |
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên. Khi cần sử dụng thêm vào mục đích mới, VX88 sẽ thông báo và xin phép bạn trước.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
VX88 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều không thể thỏa hiệp. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: các studio game và nhà cung cấp phần mềm casino có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng.
- Cơ quan pháp lý: trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật, VX88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước.
- Dịch vụ chống gian lận: các công cụ phân tích bảo mật bên thứ ba có thể nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) để phát hiện hành vi đáng ngờ.
Tất cả các bên thứ ba có hợp tác với VX88 đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin của bạn cho đúng mục đích được chỉ định.
4. Cookie và công nghệ theo dõi
VX88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn, giúp trang web ghi nhớ tùy chọn và tăng tốc độ tải trang.
4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie cần thiết: bắt buộc để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và các chức năng cơ bản của VX88. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
- Cookie chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân của bạn.
- Cookie phân tích: giúp VX88 hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất, từ đó tối ưu nội dung phù hợp hơn với người chơi Việt Nam.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng VX88.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại VX88:
- Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà VX88 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi bạn đóng tài khoản, trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của VX88.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu VX88 tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền chuyển dữ liệu: yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@vx88.wine. VX88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
6. Bảo vệ trẻ em
VX88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, VX88 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại VX88, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
7. Thời hạn lưu trữ dữ liệu
VX88 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: lưu tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền theo quy định.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán.
- Dữ liệu phiên và cookie: xóa tự động sau 90 ngày kể từ lần truy cập cuối.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
VX88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp lý hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ VX88 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn được duy trì chính xác. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra chính sách này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi mới nhất.
9. Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại VX88, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
- Email: support@vx88.wine
- Live chat: hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website vx88.wine.
Đội ngũ bảo mật VX88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến tài khoản bị xâm phạm, thời gian phản hồi ban đầu là dưới 2 giờ.
